FACTOTUM ONLINE STORE/ご利用ガイド

GUIDE
ご利用ガイド
ご注文について

・注文した商品の納期について

ご注文完了後、約3営業日~4営業日での出荷となります。
※一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間をいただく場合がございます。
※ご注文が完了した後でも、店舗の在庫状況により商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

・送料について

送料は全国一律 ¥1,080(税込)となります。
また、1回のお申し込み金額が ¥30,000(税込)以上の場合、送料無料となります。
※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。

・注文記録・注文履歴について

注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより【ご購入情報】は確認できます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。
※【ご購入情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録したメールアドレスに配信いたします。注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。
ご支払方法について

・代引きについて

代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください
※代引き手数料は、250円がかかります。
※代引き金額が30万円を超える場合は、書留料(360円~)、またはセキュリティサービス料金(360円)が必要となります。
※代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
※代引きの上限金額は30万円となります。

・クレジットカード支払いについて

ご利用いただけるクレジットカードは「JCB」「VISA」「MASTER」 となっております。

・ご利用回数について

「1回払い/ ボーナス一括/ 3回払い/ 6回払い/ 10回払い/ 12回払い/ 18回払い/ 24回払い/ リボ払い」がご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。 詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

・クレジットカードの引き落とし名義について

カードの引き落とし名義は「FACTOTUM ONLINE STORE」となります。
※当社では、商品出荷時にクレジットカード会社様への決済が進むようになります。お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
配送について

・配送方法

FACTOTUM Online storeでご注文した商品は、郵便事業株式会社が配送しております。
商品は、郵便事業株式会社の【ゆうパック約款】に基づき、発送を致します。
※FACTOTUM Online storeでご注文した商品は、支店・営業所留めは承ることができません。
※支店・営業所留めとされた場合には、自動的に返品扱いとなります。
※返送後の再配達はシステムの都合上、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

・商品の納期について

ご注文完了後、約4日~1週間程度でのお届けとなります。
※ご注文が完了した後でも、店舗の在庫状況により商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

・配送日の指定について

お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】
・指定なし
・ 8:00~12:00(午前中)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・20:00~21:00

※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※島しょ部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。

・再配達について

長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
※郵便事業株式会社での商品保管期限は約1週間となっております。
※一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送はすることはできません。あらかじめご了承ください。
※配送前の商品の住所変更につきましては、お電話ください。

・海外の発送について

当社では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
ご利用環境について

・快適にご覧いただける環境/推奨ブラウザて

Internet Explorer 7.0以上
Google Chrome x.x以上
Firefox 3.0以上
Safari 3.0以上
Opera x.x以上
上記の環境以外でご覧になると、画面が正しく表示されない、などの問題が生じる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

・ブラウザの設定

JavaScriptを有効にしてください。
Cookie利用を有効にしてください。
CSSを有効にしてください。
SSLを有効ににしてください。

・推奨モニターサイズ

1024 × 768 pixel以上

・推奨通信速度

ブロードバンド環境推奨

・セキュリティ

FACTOTUM Online storeでの個人情報等の通信は、すべてSSL暗号化通信により保護されています。